Palautuspolitiikka

PALAUTUS-/VAIHTOEHDOT

Sivusto ("Me", "sivustomme") hyväksyy tuotteidemme ("Tuotteiden") palautukset tai vaihdot (jotka on määritelty sivustomme yleisissä myyntiehdoissa) 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus ei koske personoitujen Tuotteiden tilauksia eikä muita Tuotteita, joista sait tilausta tehdessäsi tiedon, että sitä ei voida palauttaa (soveltavan lain mukaisesti) ("Ei-palautettavat tuotteet").

Sallimme vaihdon vain samalle tuotteelle (sama hinta) eri koossa/värissä. Jos haluat sen sijaan toisen tuotteen tai saman tuotteen eri värisenä, palauta tuotteesi saadaksesi rahat takaisin. Tee sitten uusi tilaus verkossa haluamastasi tuotteesta.

Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossaan, muuttamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, alkuperäispakkauksessaan, jos sellainen on, ja alkuperäiset etiketit ja etiketit kiinnitettyinä kaikkiin niihin liittyviin lisävarusteisiin, dokumentteihin (esim. ohjekirja, tuotetodistukset) ja suojakuoriin.

Epätäydellisten, muuttuneiden, kuluneiden, vaurioituneiden, likaantuneiden Tuotteiden palautuksia tai vaihtoja ei hyväksytä, ja ne palautetaan sinulle.

Yllä oleva ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi tuotteisiin, joissa on valmistusvirheitä tai jotka eivät ole kuvauksen mukaisia.

PALAUTUS-/VAIHTOPROSESSI

Palauttaaksesi tuotteen, sinun on ilmoitettava meille aikomuksestasi palauttaa tai vaihtaa tuote. Tätä varten voit:

- muodosta yhteys sivustollemme, kirjaudu sisään tilillesi, siirry tilaushistoriaasi ja valitse palautettava tuote (tuotteet) ja mainitse palautuksen määrä ja syy; Tai

- ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

Voit vaihtaa tuotteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Saat sähköpostiisi vahvistuksen palautus- tai vaihtopyynnöstäsi. Noudata alla olevia ohjeita palauttaaksesi tuotteen/tuotteet varastoomme tai lähimpään myymälään:

- Kääri palautettavat tai vaihdettavat tuotteet turvallisesti vaurioiden välttämiseksi; Aseta ne alkuperäiseen pakkaukseensa, jos sellainen on, ja sen jälkeen lähetyslaatikkoon, jossa vastaanotit tilauksesi.

- Kiinnitä lähetyslaatikon mukana tuleva palautusmaksullinen lähetystarra laatikon ulkopuolelle, alkuperäisen tarran päälle, ja sulje laatikko tiukasti. Jos olet kadottanut etiketin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

- Vieraile operaattorin verkkosivustolla tai ota yhteyttä asiakaspalveluun noudon järjestämiseksi. Vaihtoehtoisesti voit pudottaa laatikon lähimpään operaattorin luovutuspisteeseen; Tai

Huomaa, että tuotteet on palautettava 14 kalenteripäivän kuluessa palautus- tai vaihtopyynnöstä.

HYVITYKSET

Vastaanotettuamme tuotteen, jonka palautusta tai vaihtoa pyydettiin, tarkastamme tuotteen varmistaaksemme, että yllä mainitut palautus-/vaihtoehdot täyttyvät. Mikäli tuote täyttää nämä ehdot, se vaihdetaan tai hyvitetään.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäiselle ostajalle alkuperäisellä maksutavalla ja samassa valuutassa kuin osto, paitsi jos maksu suoritetaan postiennakolla, jolloin palautukset suoritetaan pankkisiirrolla.

Hyvitykset suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin, tai olet toimittanut todisteet niiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi on aikaisin. Sinulle lähetetään vahvistussähköposti.